一葫蘆軟件是一款用于管理售后客服后臺的綜合管理系統(tǒng)，一葫蘆電腦版中你可以對售后客戶、財務(wù)賬單、貨物進銷存進行一體化管理，同時還可以查看客服人的服務(wù)狀態(tài)、處理記錄等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
2、多渠道報修：微信掃碼報修、小程序報修、網(wǎng)頁報修。
3、多端登錄：手機APP、微信、PC客戶端、網(wǎng)頁。
4、平臺支持：企業(yè)微信、釘釘。
2、過程可視化:服務(wù)狀態(tài)、處理記錄、工單看板及關(guān)聯(lián)的各項業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)一目了然，過程隨時掌控。
3、工單流程化:基于ITIL標準的服務(wù)臺管理模式，流程更清晰，效率更高，幫您提高服務(wù)質(zhì)量更好服務(wù)于客戶。
4、工作移動化:SaaS云架構(gòu)，支持APP、微信等處理工單，數(shù)據(jù)實時同步，工程師更輕松高效。
2.打印模板派工單/結(jié)算單，修復(fù)服務(wù)項目單價問題。
【軟件介紹】
一葫蘆(售后客服管理系統(tǒng))是專門為售后服務(wù)行業(yè)研發(fā)的一款系統(tǒng)平臺，融合了服務(wù)管理的流程化概念和產(chǎn)品進銷存管理的人財物理念，集客戶管理、服務(wù)管理、網(wǎng)點管理、設(shè)備資產(chǎn)管理、進銷存管理、賬款管理、協(xié)同辦公等為一體，為服務(wù)型企業(yè)全面管理提供系統(tǒng)支撐平臺！【軟件功能】
1、一體化管理：工單管理、客戶管理、進銷存、往來賬款、租賃、協(xié)同辦公、及報修會員管理。2、多渠道報修：微信掃碼報修、小程序報修、網(wǎng)頁報修。
3、多端登錄：手機APP、微信、PC客戶端、網(wǎng)頁。
4、平臺支持：企業(yè)微信、釘釘。
【軟件特色】
1、管理一體化:客戶、廠商、網(wǎng)點、員工多角色，客戶服務(wù)、進銷存賬款、協(xié)同辦公多業(yè)務(wù)模式- -體化。2、過程可視化:服務(wù)狀態(tài)、處理記錄、工單看板及關(guān)聯(lián)的各項業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)一目了然，過程隨時掌控。
3、工單流程化:基于ITIL標準的服務(wù)臺管理模式，流程更清晰，效率更高，幫您提高服務(wù)質(zhì)量更好服務(wù)于客戶。
4、工作移動化:SaaS云架構(gòu)，支持APP、微信等處理工單，數(shù)據(jù)實時同步，工程師更輕松高效。
【更新日志】
1.增加批量打印工單，同一客戶的多個工單多選后批量打印。2.打印模板派工單/結(jié)算單，修復(fù)服務(wù)項目單價問題。
