神鋼服務(wù)app是一款為客戶(hù)提供售后服務(wù)的手機(jī)應(yīng)用，當(dāng)你購(gòu)買(mǎi)了神鋼旗下的產(chǎn)品之后，就可以在神鋼服務(wù)軟件上查詢(xún)到產(chǎn)品的具體使用方法。而且當(dāng)出現(xiàn)故障問(wèn)題的時(shí)候，我們還可以進(jìn)行報(bào)修。

【基本簡(jiǎn)介】

神鋼服務(wù)包括碳鋼板、不銹鋼板、鋁板、銅板等各種規(guī)格種類(lèi)金屬原材料，通過(guò)火焰、等離子、激光切割下料及剪板等方式為您提供國(guó)際水準(zhǔn)的金屬加工配套服務(wù)。
神鋼服務(wù)不僅是一家便捷高效的在線(xiàn)交易平臺(tái)，更是一個(gè)智能化的生產(chǎn)管理系統(tǒng)。從基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)到訂單管理，再到生產(chǎn)中的每一個(gè)流程，都能做到科學(xué)統(tǒng)籌、貼心服務(wù)，成為您完美的私人助理。

【神鋼服務(wù)app軟件特色】

神鋼服務(wù)App是探望系統(tǒng)和EMIS系統(tǒng)二者相結(jié)合的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)物，其將成為神鋼收集一線(xiàn)服務(wù)數(shù)據(jù)的重要來(lái)源，同時(shí)也是各代銷(xiāo)商和用戶(hù)之間的紐帶和橋梁。
最終用戶(hù)可通過(guò)此APP實(shí)時(shí)掌握自己車(chē)輛的工作情況，并可自助報(bào)修及對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)；在代銷(xiāo)商層面則可以更高效的管理服務(wù)人員，同時(shí)提升自己的服務(wù)水平；對(duì)于神鋼則可以依托此APP獲得最真實(shí)的服務(wù)數(shù)據(jù)，從而形成自己的大數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)而來(lái)提升自身品牌的認(rèn)知度。

【神鋼服務(wù)app功能介紹】

（1）快速查詢(xún)功能：可根據(jù)關(guān)鍵字和圖集頁(yè)碼直接搜索定位到相關(guān)內(nèi)容；
（2）保存收藏功能：收藏常用項(xiàng)目，可以隨時(shí)查閱；
（3）計(jì)算功能：計(jì)算鋼筋重量、錨固搭接長(zhǎng)度和鋼筋代換等；
（4）特殊模塊：解鎖一些比較特殊的構(gòu)造做法；

【平臺(tái)介紹】

服務(wù)理念
一切為了客戶(hù)，創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值。
服務(wù)目標(biāo)
通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、差異化、超值化的服務(wù)來(lái)降低客戶(hù)的使用成本，最終提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
服務(wù)承諾
服務(wù)工程師24小時(shí)待命；接到客戶(hù)需求后15分鐘內(nèi)響應(yīng)，2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并在1天內(nèi)將故障問(wèn)題全處理。
服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
公司已建立湖北挖掘機(jī)維修再制造工廠、中南配件中心庫(kù)、神鋼挖掘機(jī)4S店等專(zhuān)業(yè)實(shí)體；分別在武漢、咸寧、黃石、黃岡、荊州、荊門(mén)、襄陽(yáng)、十堰、孝感、隨州、麻城等地設(shè)立駐點(diǎn)辦事處，充分保證用戶(hù)對(duì)配件的需求。