云臺(tái)助手iPhone版是一款為蘇寧易購(gòu)商家而打造的辦公商務(wù)類軟件，用戶可以在云臺(tái)助手app里進(jìn)行訂單的處理，這樣可以非常快速的找到所有訂單，而且還可以方便用戶進(jìn)行訂單量的統(tǒng)計(jì)。同時(shí)用戶還可以在線與客戶進(jìn)行交流，讓客戶可以購(gòu)買店鋪內(nèi)的商品。

【軟件介紹】

云臺(tái)助手手機(jī)客戶端是一款針對(duì)蘇寧入駐商家推出的工作臺(tái)，云臺(tái)助手手機(jī)客戶端提供數(shù)據(jù)查看、訂單管理、消息處理、商品上下架、在線客服等功能，蘇寧云臺(tái)助手APP商家更好的管理自己的店鋪。

【功能介紹】

1.工作臺(tái)：云臺(tái)助手手機(jī)客戶端展示經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵數(shù)據(jù)，今日總瀏覽量，今日總訪客數(shù)，今日客單價(jià)等；業(yè)務(wù)模塊，商品管理，交易管理，客戶服務(wù)，數(shù)據(jù)報(bào)表等操作入口；
2.消息：云臺(tái)助手手機(jī)客戶端能及時(shí)獲得交易，退款，投訴，推廣，公告等消息；
3.設(shè)置：蘇寧云臺(tái)助手APP常用設(shè)置，如問題反饋，重置手勢(shì)密碼等；
4.商品管理：蘇寧云臺(tái)助手APP支持查看商品，編輯商品，商品上下架操作等；
5.交易管理：蘇寧云臺(tái)助手APP擁有訂單查詢，訂單發(fā)貨，評(píng)價(jià)查詢，評(píng)價(jià)回復(fù)等相關(guān)功能；
6.客服服務(wù)：云臺(tái)助手手機(jī)客戶端具有退貨退款查詢，投訴查詢，投訴處理等相關(guān)功能；
7.數(shù)據(jù)報(bào)表：實(shí)時(shí)直播，銷售總覽，流量相關(guān)，買家分布四個(gè)維度分析關(guān)鍵數(shù)據(jù)；
8.在線客服：云臺(tái)助手手機(jī)客戶端能夠隨時(shí)隨地與顧客溝通，提高店鋪經(jīng)營(yíng)效率

【軟件特色】

1、蘇寧云臺(tái)助手APP支持文本、圖片、表情與顧客開心暢聊，使用常用語回復(fù)顧客咨詢更快捷；
2、有了蘇寧云臺(tái)助手APP經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)掌握。實(shí)時(shí)刷新銷售數(shù)據(jù)，查看數(shù)據(jù)趨勢(shì)圖，按天、按周、按月分終端查看各指標(biāo)數(shù)據(jù)查看店鋪流量來源分布，了解買家分布區(qū)域；
3、有了蘇寧云臺(tái)助手APP訂單、評(píng)價(jià)，想看就看。隨時(shí)查看訂單狀態(tài)、買家評(píng)價(jià)，并回復(fù)買家評(píng)價(jià)；
4、有了云臺(tái)助手手機(jī)客戶端不受時(shí)間和空間的限制，隨時(shí)查看商品信息，并可以對(duì)商品進(jìn)行上、下架；
5、有了云臺(tái)助手手機(jī)客戶端輕松查看退款、投訴信息，脫離電腦也能隨時(shí)跟蹤退款、投訴處理進(jìn)展，及時(shí)響應(yīng)顧客。

【更新日志】

1、增加零售云商家?guī)齑婀芾砉δ埽?br />2、增加自營(yíng)供應(yīng)商數(shù)據(jù)管理功能；
3、優(yōu)化在線客服多端登陸消息提醒；
4、增加汽車配件服務(wù)門店核銷功能；