
【新商盟基本介紹】
新商盟訂貨系統(tǒng)是一款專門針對(duì)買煙而精心設(shè)計(jì)的一款網(wǎng)上訂煙系統(tǒng),這款軟件操作簡(jiǎn)單、功能強(qiáng)大,你不需要在通過瀏覽器上運(yùn)行,直接就可以訂煙了,輕輕松松的搞定,是一款簡(jiǎn)單好用方便大家的訂煙系統(tǒng)。“新商盟”是面向零售客戶的平臺(tái),實(shí)行會(huì)員制,以網(wǎng)上訂貨為核心功能,有效促進(jìn)了行業(yè)商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變,進(jìn)一步提升了商業(yè)企業(yè)客戶服務(wù)水平和品牌培育水平。建設(shè)零售客戶自助、自樂、互動(dòng)、互樂的網(wǎng)上家園,由以下幾大區(qū)域組成:該網(wǎng)站運(yùn)用虛擬描述的手段,展現(xiàn)了現(xiàn)實(shí)世界的場(chǎng)景,整個(gè)平臺(tái)很像“開心網(wǎng)絡(luò)”。用戶可以通過對(duì)場(chǎng)景和欄目的走訪與體驗(yàn),與系統(tǒng)中的各種道具進(jìn)行在線或離線交互,從而實(shí)現(xiàn)卷煙交易等各種功能,并提供各種與商業(yè)企業(yè)、工業(yè)企業(yè)的互動(dòng)模塊。
【新商盟軟件特色】
為進(jìn)一步優(yōu)化新商盟訂貨系統(tǒng)界面操作,使系統(tǒng)集成更順暢,實(shí)現(xiàn)集卷煙訂貨、非煙商品訂貨、物流配送等多位一體的全方位服務(wù),煙草公司對(duì)新商盟系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí),實(shí)現(xiàn)由網(wǎng)頁(yè)版向平臺(tái)版轉(zhuǎn)換。平臺(tái)升級(jí)是將原來(lái)的新商盟打造成更加開放的平臺(tái),植入非煙商品訂貨系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)卷煙、非煙商品統(tǒng)一訂貨。界面升級(jí)是在確保業(yè)務(wù)功能和訂貨方式基本不變的前提下,進(jìn)一步優(yōu)化和豐富界面設(shè)置,改進(jìn)視覺設(shè)計(jì),更符合當(dāng)今的電子商務(wù)風(fēng)格。【新商盟功能模塊】
商業(yè)社區(qū):是商業(yè)企業(yè)的家園。通過該園地商業(yè)企業(yè)可以為零售客戶提供卷煙訂購(gòu)、訂單查詢、客戶服務(wù)等功能,為工業(yè)企業(yè)提供商品展示和宣傳的窗口,同時(shí)也是自身交流的一個(gè)平臺(tái)。工業(yè)園區(qū):是工業(yè)企業(yè)的家園。通過該園地工業(yè)企業(yè)可以展示自身的企業(yè)形象,進(jìn)行產(chǎn)品介紹及品牌建設(shè)方面的功能。
旺鋪街:是零售客戶的家園。通過該園地零售客戶進(jìn)行自身形象展示。
文化區(qū):是煙草商業(yè)企業(yè)進(jìn)行煙草文化展示及宣傳的平臺(tái)
【新商盟安裝教程】
一、在本站下載新商盟安裝包,雙擊運(yùn)行。
二、點(diǎn)擊【下一步】,在接下來(lái)打開的頁(yè)面中可以選擇軟件的安裝位置,設(shè)置完畢點(diǎn)擊【安裝】。

三、安裝過程可能需要幾分鐘,請(qǐng)耐心等待,安裝完畢會(huì)有提示,點(diǎn)擊【完成】就可以運(yùn)行軟件啦。

【新商盟使用方法】
登錄新商盟客戶經(jīng)理不僅要求自己能夠熟練使用新商盟,還需要輔助電腦水平有限的零售戶使用新商盟。1.1.登錄步驟登錄第一步:打開IE瀏覽器,輸入新商盟網(wǎng)址

登錄第二步:輸入用戶名、密碼、驗(yàn)證碼

登錄第三步:登錄成功,進(jìn)入選擇場(chǎng)景界面

目前,新商盟只開放【購(gòu)物廣場(chǎng)】和【我的家】?jī)蓚€(gè)場(chǎng)景。
【購(gòu)物廣場(chǎng)】:可以進(jìn)入卷煙超市、工商協(xié)同之家、客戶俱樂部、我的家等場(chǎng)景,是各場(chǎng)景之間進(jìn)行跳轉(zhuǎn)的樞紐。

A)購(gòu)物廣場(chǎng)設(shè)置有導(dǎo)航牌,用戶可以通過點(diǎn)擊導(dǎo)航牌快速切換場(chǎng)景,比如零售戶點(diǎn)擊導(dǎo)航牌的【卷煙超市】,即可直接進(jìn)入【卷煙超市】;
B)屏幕下方設(shè)置有快捷菜單,由角色、地圖、背包、任務(wù)、消息、留言、周刊、好友、我的家、退出等快捷功能組成,點(diǎn)擊相應(yīng)按鈕即可快速跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)功能。

角色:進(jìn)入角色設(shè)置功能,可以設(shè)置個(gè)人基礎(chǔ)信息、人物換裝、修改密碼等。



地圖:點(diǎn)擊進(jìn)入場(chǎng)景選擇界面

任務(wù):點(diǎn)擊查看任務(wù),包括已接任務(wù)和已完成任務(wù) 織夢(mèng)內(nèi)容管理系統(tǒng)

消息:與郵箱功能一樣,點(diǎn)擊可以查看郵箱,點(diǎn)擊郵件進(jìn)行回復(fù)。
寫郵件:
A、點(diǎn)擊“寫郵件”,點(diǎn)擊“收件人”,在通訊錄里選擇;

B、輸入郵件主題和郵件內(nèi)容,如果有附件可以添加附件,完成后點(diǎn)擊“發(fā)送”即可。郵件內(nèi)容不允許超過1000字,附件大小不允許超過1M。

收件箱:當(dāng)有新消息時(shí),快捷菜單會(huì)有提示,點(diǎn)擊即可查看。

紅色:未閱讀郵件。
黃色:已閱讀郵件。
藍(lán)色:已回復(fù)郵件。
點(diǎn)擊郵件標(biāo)題,可以查看郵件明細(xì),點(diǎn)擊左上方“回復(fù)”、“回復(fù)全部”、“轉(zhuǎn)發(fā)”可跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)功能。

回復(fù)郵件:

留言:點(diǎn)擊進(jìn)入留言界面,零售用戶可以向煙草公司留言。直接錄入留言主題和留言內(nèi)容即可。

周刊:與【我的家】中“我的雜志”功能一樣,點(diǎn)擊可查看周刊

我的家:點(diǎn)擊后直接進(jìn)入【我的家】場(chǎng)景退出:退出系統(tǒng)
C)屏幕左下方為聊天窗口,提供群聊和私聊兩種模式,用戶可以和場(chǎng)景中的其他用戶進(jìn)行文本聊天。

【新商盟使用技巧】
新商盟網(wǎng)上訂煙系統(tǒng)怎樣訂煙首先在新商盟網(wǎng)上訂煙系統(tǒng)上用自己的賬號(hào)和密碼登陸并進(jìn)入訂煙頁(yè)面,如圖所示。

進(jìn)入后點(diǎn)擊左側(cè)的目錄訂煙,目前只能目錄訂煙,自選訂煙還不行,因?yàn)闊熓怯锌蛻羰怯械燃?jí)和量的,如圖所示。

開始訂煙?,F(xiàn)在一起是187個(gè)品種,我們按自己的需求量來(lái)訂購(gòu),當(dāng)然有些也是沒貨的,只能在有貨的品牌上輸入數(shù)字,你可以在表上看到三個(gè)量,一個(gè)是需求量,訂購(gòu)量,可用量,按照這個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)訂購(gòu),如圖所示。


訂完上面的再一直往下拉,全部是187個(gè)品種,需要多少,按照可用量標(biāo)上數(shù)字,如果需要修改,可以點(diǎn)擊修改進(jìn)行加和減。如圖所示。

訂完后,再仔細(xì)檢查一遍,確認(rèn)沒錯(cuò),點(diǎn)擊加入購(gòu)物車,如圖所示。

最后再檢查一篇,如果發(fā)現(xiàn)還有沒訂的,就再修改,如果沒有,就點(diǎn)擊提交即可。如圖所示。

新商盟怎么修改密碼?
點(diǎn)擊 登錄- 新商盟 進(jìn)入新商盟,如下圖

輸入賬號(hào)和密碼,有驗(yàn)證碼的輸入驗(yàn)證碼點(diǎn)擊登錄,進(jìn)入下圖中界面

點(diǎn)擊上圖中右上角“我的新商盟”,進(jìn)入下圖中界面

點(diǎn)擊上圖中個(gè)人信息下面的密碼修改,輸入原密碼、新密碼、確認(rèn)密碼也輸入新密碼,最后點(diǎn)擊提交。

直到提示密碼修改成功,點(diǎn)確定。

中煙新商盟怎么注冊(cè)?中煙新商盟非煙批發(fā)商城用戶注冊(cè)流程
1.打開中煙新商盟后,點(diǎn)擊左側(cè)的注冊(cè)按鈕,進(jìn)入注冊(cè)頁(yè)面。

2.若是煙草賬號(hào),不用注冊(cè),可以直接登錄,目前僅限已開通的區(qū)域,煙草用戶可以直接登錄。
3.非煙草用戶,輸入有效手機(jī)號(hào)碼—獲取驗(yàn)證碼—填寫驗(yàn)證碼;
依次設(shè)置登錄密碼、名稱、地址等,邀請(qǐng)碼若沒有可以不寫;

將個(gè)體經(jīng)營(yíng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照/煙草專賣零售許可證/稅務(wù)登記證 任意一個(gè)證件拍照,然后把照片放到電腦上;
點(diǎn)擊選取證件照片(大小不能超過5M)然后上傳;
點(diǎn)擊【同意協(xié)議并注冊(cè)】注冊(cè)完成。
【新商盟相關(guān)問題】
新商盟網(wǎng)上訂煙登錄不上怎么辦情況一、網(wǎng)絡(luò)卡頓出現(xiàn)頁(yè)面顯示不出
1.新商盟網(wǎng)站卡,你按F5刷新下。
2.不行的話,關(guān)掉瀏覽器,重新再來(lái)一次,用IE,別的瀏覽器似乎有個(gè)別不兼容。
3.還不行的話,重啟電腦,過一會(huì)再試試。
情況二、FLASH插件出了問題

可安裝或升級(jí)最新版的360安全衛(wèi)士-----360軟件管家-----裝機(jī)必備-----系統(tǒng)輔助----FLASH PLAYER插件,即可解決。
情況三、密碼過期了,三個(gè)月就會(huì)要求換一次密碼。
解決方法是更換你的登錄密碼
如何在新商盟訂煙平臺(tái)查看訂單是否提交成功?
點(diǎn)擊快捷菜單中的“我的家”,點(diǎn)擊地面上的藍(lán)色四葉花圖標(biāo)進(jìn)入室內(nèi),點(diǎn)擊桌子上的藍(lán)色的賬冊(cè)(我的賬簿),打開后單擊“當(dāng)前訂單”,如果有列表,就說明已經(jīng)訂上了。
如何在新商盟訂煙平臺(tái)查詢當(dāng)前訂單?
點(diǎn)擊快捷菜單中的“我的家”,點(diǎn)擊地面上的藍(lán)色四葉花圖標(biāo)進(jìn)入室內(nèi),點(diǎn)擊桌子上的藍(lán)色的賬冊(cè)(我的賬簿),打開后單擊“當(dāng)前訂單”即可。
如何在新商盟訂煙平臺(tái)查詢歷史訂單?
點(diǎn)擊快捷菜單中的“我的家”,點(diǎn)擊地面上的藍(lán)色四葉花圖標(biāo)進(jìn)入室內(nèi),點(diǎn)擊桌子上的藍(lán)色的賬冊(cè)(我的賬簿),打開后單擊“歷史訂單”,選擇所要查看的訂單號(hào),點(diǎn)擊查看明細(xì)。歷史訂單中保留了三個(gè)月內(nèi)的訂單
新商盟怎么提升檔位?
煙草客戶等級(jí)與零售戶每月能夠訂購(gòu)的卷煙的數(shù)量和緊俏煙比例息息相關(guān)。如果煙草客戶等級(jí)較低的話,每月可訂購(gòu)的卷煙數(shù)量和暢銷緊俏煙數(shù)量也較低。一般來(lái)說卷煙零售戶所持有的煙草證上就有明確載明煙草客戶等級(jí)信息,例如CZ1、CS1、XB1等等。
根據(jù)中煙銷網(wǎng)[2008]52號(hào)的規(guī)定,煙草客戶等級(jí)是從零售業(yè)態(tài)、市場(chǎng)類型、經(jīng)營(yíng)規(guī)模三個(gè)維度進(jìn)行劃分的,如CZ1就表示城鎮(zhèn)(C)食雜店(Z)大型(1)客戶,XB1則表示鄉(xiāng)村(X)便利店(B)大型(1)客戶。其中零售業(yè)態(tài)更分為食雜店、便利店、超市、商場(chǎng)、煙酒商店、娛樂服務(wù)類、其他共計(jì)7類,分別用“C”、“B”、“S”、“N”、“Y”、“F”、“Q”等字母表示。市場(chǎng)類型只有“城鎮(zhèn)”、“鄉(xiāng)村”兩種分類,分別用“C”和“X”表示,而經(jīng)營(yíng)規(guī)模則視零售戶訂煙量、訂購(gòu)金額占該業(yè)態(tài)客戶卷煙訂購(gòu)總量、卷煙訂購(gòu)總金額的比值而決定,一般分為大、中、小三檔,分別用數(shù)字1、2、3表示。
雖然城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村或者便利店、超市的客戶等級(jí)體現(xiàn)形式不一致,但評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)無(wú)疑是一樣的:①訂購(gòu)數(shù)量/月;②品牌的結(jié)構(gòu)/月;③訂煙均價(jià)/月;④電子結(jié)算率;各零售戶的煙草客戶等級(jí)均是電腦根據(jù)這4點(diǎn)月底評(píng)分評(píng)級(jí)的。有的零售戶可能因貨源短缺的原因而導(dǎo)致數(shù)量與品牌結(jié)構(gòu)達(dá)不到月標(biāo)準(zhǔn),而降級(jí);有的零售商戶因均價(jià)沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)而降級(jí),也有的煙草客戶因沒有及時(shí)存錢而誤了扣款的時(shí)間導(dǎo)致評(píng)分降級(jí)。因?yàn)槿绻麩煵萘闶蹜粝胍嵘约旱目蛻舻燃?jí),就需要從這4個(gè)方面著手,具體要注意以下這些:
①堅(jiān)持誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng);②積極參加電子結(jié)算;③提高卷煙的數(shù)量和金額;④做好店堂衛(wèi)生工
【新商盟注意事項(xiàng)】
1、新商盟網(wǎng)上訂煙時(shí)間新商盟對(duì)于大家訂貨時(shí)間的安排是原來(lái)電話訪煙日的前48小時(shí)。比如原本電話訪煙是周三的客戶,那么您新網(wǎng)上訂單的日子就是周一凌晨0點(diǎn)起到周二晚上12點(diǎn)至。這中間的48小時(shí)是可以任意提交和修改訂單的。
2、新商盟網(wǎng)上訂煙準(zhǔn)備工作
系統(tǒng)卡是很多客戶正在反映的問題。解決方法是進(jìn)入新商盟前關(guān)閉暫時(shí)不用的軟件,比如PPS和游戲等。電腦的配置和網(wǎng)絡(luò)的狀態(tài)是沒有辦法避免的,只有盡量去優(yōu)化和改善。另外有些客戶反映沒有驗(yàn)證碼的情況,那么有兩個(gè)選擇。一是換一個(gè)游覽器,二就是按F5刷新頁(yè)面或者是稍后使用。
3、新商盟網(wǎng)上訂煙確定訂單
5的倍數(shù)的打包和異形煙的問題眾多網(wǎng)訂客戶都是清楚的。但是有時(shí)候即使是倍數(shù)合適的情況為什么也不能確定訂單呢?這就是貨源問題了,因?yàn)橛行┚頍焸}(cāng)庫(kù)沒有庫(kù)存。但是這些品牌隨時(shí)又可能產(chǎn)生貨源。那么在訂單中是沒有辦法限制條數(shù)的,只有在上傳訂單是才可以確認(rèn)。比如上傳訂單時(shí)彈出“某某卷煙超過擬供應(yīng)量0條”,就是貨源不足了。這個(gè)時(shí)候只能返回訂單刪除沒有貨源的品牌。
4、新商盟網(wǎng)上訂煙信息完善
進(jìn)入系統(tǒng)首先點(diǎn)擊“角色”,完善“個(gè)人信息維護(hù)”。完整的個(gè)人信息對(duì)以后的網(wǎng)訂幫助很多,比如說密碼的找回。在完善信息后,點(diǎn)擊“密碼修改”可以更換密碼。更換后的密碼妥善保存,否則耽誤訂購(gòu)卷煙。我們只有一種訪銷方式,密碼的找回是需要時(shí)間的,所以請(qǐng)大家務(wù)必妥善保存。
5、新商盟網(wǎng)上訂煙訂單技巧
網(wǎng)上訂煙的優(yōu)勢(shì)很多,透明度高、自主性強(qiáng)以及公司政策的支持是新商盟最大的倚賴。新周刊也就是新商盟具體優(yōu)勢(shì)的細(xì)則,再這里可以查詢公司緊俏煙具體投放數(shù)量以及公司策略的安排,大大解決訂單的盲目性。
卷煙超市中目錄訂單是大部分客戶選擇的訂單方式。在目錄訂單中,卷煙的排列是按照價(jià)位由低到高的。怎樣可能造成目錄比較混亂,這里有個(gè)小技巧。只要點(diǎn)擊訂貨頁(yè)面標(biāo)題欄的某個(gè)標(biāo)題就能讓所有數(shù)據(jù)按照這個(gè)標(biāo)題排序。例如:點(diǎn)擊“卷煙名稱”,所有卷煙品牌相同的就會(huì)排列在一起。簡(jiǎn)言之就是:所有金圣排列在一起,所有廬山排列在一起……。
6、新商盟網(wǎng)上訂煙上傳訂單
完成訂單后結(jié)賬是大部分客戶都可以做到的,但是結(jié)賬不代表成功。成功的訂單是需要上傳的,點(diǎn)擊上傳后出現(xiàn)笑臉才是完整的訂單。由于網(wǎng)絡(luò)的延遲可能造成訂單沒有成功上傳。確認(rèn)是否成功的方式很簡(jiǎn)單,那就是再次下單。如果彈出對(duì)話框說該周期訂單已產(chǎn)生,請(qǐng)修改訂單,那就是成功了。
如果您需要修改訂單的話,在48小時(shí)內(nèi)點(diǎn)擊“修改訂單”都是可以進(jìn)行修改的。再這里需要特別注意,修改后的訂單一樣需要上傳。通俗解釋下,結(jié)賬是把訂單保存在您本人的電腦上,這樣訂單公司是沒有辦法配送的。上傳是把訂單交給公司網(wǎng)絡(luò),使得公司可以看見和配送的。那么修改訂單就是把網(wǎng)絡(luò)上的單子還給您的電腦,所以最后確認(rèn)訂單后一定要再次把訂單交還回公司。
7、新商盟網(wǎng)上訂煙刷卡送貨
網(wǎng)上訂貨是一種更先進(jìn)的訂貨方式,但是網(wǎng)絡(luò)安全存在不穩(wěn)定性。選擇網(wǎng)上訂貨是選擇更便利更有優(yōu)勢(shì)的訪銷方式。最符合客戶利益的付款方式依然是送貨上門和貨到刷卡。所以客戶的到貨時(shí)間依然和以前一樣。例如,原本周一電話訂貨的客戶再選擇網(wǎng)上訂貨后,配送時(shí)間依然是周二,付款方式依舊是車上刷卡。
8、新商盟網(wǎng)上訂煙特殊狀況
特殊狀況的產(chǎn)生原因很多,比如可預(yù)測(cè)的由于清明放假的原因造成的訂貨日期的調(diào)整,以及各種不可預(yù)測(cè)的特殊狀況。前者可以事前告知,后者只能積極解決。希望各位多多包涵,積極提議改善狀況,以求為大家?guī)?lái)更完善的服務(wù)更優(yōu)化的系統(tǒng)。
對(duì)于客戶的特殊狀況,比如停電、斷網(wǎng)、電腦故障。網(wǎng)訂的客戶可以就近選擇一臺(tái)可以上網(wǎng)的電腦,只要帶著您的賬號(hào)和密碼就可以隨時(shí)隨地(訂煙時(shí)間48小時(shí)內(nèi))上傳和修改訂單。
新商盟網(wǎng)上訂煙網(wǎng)上訂貨是時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì),是為客戶服務(wù)的重大表現(xiàn)。各種方式方法都是為了給大家?guī)?lái)更大的方便和更實(shí)際的利益。如果還有客戶希望加入網(wǎng)訂的大家庭,可以聯(lián)系客戶經(jīng)理報(bào)名。
這里只是列出了最常見的一些問題,經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的接觸新商盟煙草網(wǎng)還會(huì)出現(xiàn)一些很難預(yù)見的問題,歡迎各大網(wǎng)友繼續(xù)努力支招幫助這一行業(yè)的用戶解決問題。


































