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1、您在本公司網(wǎng)站上購買的境外商品為產(chǎn)地直銷商品,其質(zhì)量認證為國外質(zhì)檢標準,商品本身無中文標簽,您可以查看國外官網(wǎng)翻譯或者在線翻譯,或者聯(lián)系我們的客服;購買的境外商品僅限個人自用,不可進行二次銷售。2、保稅倉發(fā)貨訂單因受海關(guān)監(jiān)管需要提供身份證號碼。請及時聯(lián)系客服提供身份證信息,或在下單時備注身份證信息。收貨姓名請務(wù)必和身份證姓名保持一致。本(公司)網(wǎng)站提供個人信息安全加密機制,請您放心購買。
3、根據(jù)海關(guān)文件規(guī)定,對個人郵遞物品依法征收進口稅(行郵稅),應(yīng)征稅額在人民幣50元以下的,予以免征。超過50元起征點的,全額征稅。
4、據(jù)海關(guān)總署相關(guān)條例及要求,個人單日總購金額不超過1000元。
5、下單后24小時內(nèi)推單至海關(guān)(節(jié)假日順延),所有商品均從重慶海關(guān)保稅倉出貨,由EMS特快派送,正常發(fā)貨時間1-7天,急件慎拍。
6、周末及國家法定節(jié)假日,海關(guān)不予以清單和發(fā)貨,敬請諒解。
【常見問題】
Q:是否提供發(fā)票?A:很抱歉,由于跨境電商的特殊性,我們暫時不提供發(fā)票服務(wù)。
Q:剛剛提交的訂單,我提交錯了,能不能修改訂單信息?
A:您在沒支付前,可以取消訂單不提交,然后再提交正確的訂單支付即可。如果已經(jīng)支付,您的訂單信息將導(dǎo)入海關(guān)系統(tǒng),也就不能撤銷修改了。
Q:我在平臺上充值了,能否提現(xiàn)?
A:目前網(wǎng)站平臺還不支持自動提現(xiàn)功能,您需要在您的個人平臺上提交提現(xiàn)申請,然后我們這邊財務(wù)審核后將為您處理。
Q:光彩全球保稅哪種情況不支持退款/退貨?
(1)任何非光彩官方網(wǎng)站出售的商品;
(2)因非正常使用或保管不當(dāng)導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量問題的商品(包括但不限于:用鋒利的物品把商品劃傷,因放置于高溫物體旁引起的變形等)
(3)不接受“不喜歡”,“沒有想象中效果好”等理由的退貨;
(4)顯示器顯示不同,導(dǎo)致出現(xiàn)的色差問題。建議您多換幾臺顯示器查看,也可以在網(wǎng)上查找多家以供參考,或者您可以接觸下實物再決定。當(dāng)然,我們的工作人員也會選擇最接近實物的照片放在網(wǎng)站上。
(5)物品已經(jīng)拆封,或者已經(jīng)使用,但沒有質(zhì)量問題的。
(6)已注明特價清倉的不接受任何理由的退換貨。





































