安徽掌上營(yíng)業(yè)廳app是一款實(shí)用的手機(jī)移動(dòng)服務(wù)軟件，它為安徽的移動(dòng)用戶(hù)們聽(tīng)了便捷的話(huà)費(fèi)查詢(xún)、話(huà)費(fèi)充值、流量開(kāi)通等多種功能，你可以通過(guò)它體驗(yàn)到最智能的移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳。

【功能介紹】

“安徽移動(dòng)掌上客戶(hù)端”是安徽移動(dòng)傾力打造的移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳，包括話(huà)費(fèi)查詢(xún)、充值交費(fèi)、業(yè)務(wù)查詢(xún)、業(yè)務(wù)辦理等用戶(hù)常用的功能，致力為用戶(hù)打造快速、便捷的新體驗(yàn)。

【常見(jiàn)問(wèn)題】

“月基本費(fèi)”是什么？
答：月基本費(fèi)包括基本月租費(fèi)、保號(hào)費(fèi)、 全球通套餐費(fèi)、i我家套餐費(fèi)、神州行套餐費(fèi)、各類(lèi)套餐月租費(fèi)、各類(lèi)包月月租費(fèi)等。如果您開(kāi)通了其中一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)，將收取對(duì)應(yīng)的固定費(fèi)用。
“語(yǔ)音通信費(fèi)”是什么？
答：指您通話(huà)產(chǎn)生的各類(lèi)通信費(fèi)用。
“增值業(yè)務(wù)費(fèi)”是什么？
答：使用主叫顯示、來(lái)電提醒、彩鈴 、手機(jī)電視等業(yè)務(wù)，收取的功能費(fèi)、信息費(fèi)等。
能夠查詢(xún)和打印多長(zhǎng)時(shí)間的賬單？
答：通過(guò)網(wǎng)站、營(yíng)業(yè)廳自助服務(wù)終端等方式，向您提供最近6個(gè)月（含當(dāng)月）的話(huà)費(fèi)清單查詢(xún)服務(wù) ；提供最近5個(gè)月（不含當(dāng)月）的話(huà)費(fèi)清單打印服務(wù)。
我覺(jué)得賬單里有一項(xiàng)收錯(cuò)了，你們是怎么收的？
答：請(qǐng)您點(diǎn)擊所查詢(xún)的月份，即可進(jìn)入賬單明細(xì)查詢(xún)，您可查詢(xún)到賬單的收費(fèi)明細(xì)。
為什么我支付成功了，但系統(tǒng)卻沒(méi)有交費(fèi)記錄？
答：1）首先查詢(xún)交費(fèi)記錄，話(huà)費(fèi)有沒(méi)有充上；
2）如果您看到移動(dòng)網(wǎng)站的交費(fèi)失敗或超時(shí)的界面，或者收到10658008下發(fā)的交費(fèi)失敗的短信通知，那么很有可能是移動(dòng)系統(tǒng)繁忙，造成交費(fèi)失敗?？劭顚⒃谒膫€(gè)工作日內(nèi)退回到支付帳戶(hù)；
3）如果沒(méi)有看到移動(dòng)網(wǎng)站的交費(fèi)失敗的界面，也沒(méi)有收到交費(fèi)失敗的短信通知。那么很有可能是您誤關(guān)閉了瀏覽器窗口，或者安裝了某種瀏覽器插件，影響了支付結(jié)果信息的傳遞。扣款在四個(gè)工作日內(nèi)為您退回至您的支付帳戶(hù)；
4）如果看到交費(fèi)成功的提示，但話(huà)費(fèi)卻未交納成功，可在次日早晨8:00系統(tǒng)平賬后到營(yíng)業(yè)廳或撥打熱線(xiàn)確認(rèn)系統(tǒng)是否已銷(xiāo)帳。如果仍然沒(méi)有銷(xiāo)帳，您還可通過(guò)熱線(xiàn)進(jìn)行投訴咨詢(xún)；
5）如果還有問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系4006125880客服，我們?cè)诖_認(rèn)后，會(huì)盡快為您退款。

【更新日志】

v6.3.0
1、手廳簽到全新改版，福袋刮刮卡等你領(lǐng)。
2、優(yōu)化手廳流量、賬單查詢(xún)展示，改版登錄頁(yè)面，提升體驗(yàn)。
3、1元爽移動(dòng)王卡、全國(guó)家庭不限量，優(yōu)惠升級(jí)。
4、視頻會(huì)員+60G定向流量免費(fèi)領(lǐng)，看央視世界杯直播。

v6.2.0
1、手廳簽到全新改版，福袋刮刮卡等你領(lǐng)。
2、優(yōu)化手廳流量、賬單查詢(xún)展示，改版登錄頁(yè)面，提升體驗(yàn)。
3、1元爽移動(dòng)王卡、全國(guó)家庭不限量，優(yōu)惠升級(jí)。
4、視頻會(huì)員+60G定向流量免費(fèi)領(lǐng)，看央視世界杯直播。

v6.1.0
1、手廳簽到全新改版，福袋刮刮卡等你領(lǐng)。
2、優(yōu)化手廳流量、賬單查詢(xún)展示，改版登錄頁(yè)面，提升體驗(yàn)。
3、1元爽移動(dòng)王卡、全國(guó)家庭不限量，優(yōu)惠升級(jí)。
4、視頻會(huì)員+60G定向流量免費(fèi)領(lǐng)，看央視世界杯直播。

1、新用戶(hù)大禮包全新升級(jí)，新增轉(zhuǎn)盤(pán)抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品更加豐富；
2、新增任我用套餐查詢(xún)，流量使用實(shí)時(shí)知道；
3、消息中心功能優(yōu)化，支持開(kāi)啟/關(guān)閉通知；
快餐包首訂半價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)已支持自動(dòng)派發(fā)至“領(lǐng)獎(jiǎng)中心”，快來(lái)更新體驗(yàn)吧！