陽淘app是一款全新的手機海淘購物軟件。平臺上匯集了來自世界各地的正品商品，涵蓋了海外熱銷產(chǎn)品以優(yōu)質(zhì)的生活產(chǎn)品和服務，方便廣大消費者足不出戶就能輕松購買到自己所需的商品。
陽淘app整合了海外電商網(wǎng)站、國際倉儲及物流、跨國支付等各種資源,讓用戶可以一鍵式下單，輕輕松松購買到心儀價優(yōu)的海外商品。
【綜合搜索】從100+海外電商平臺、3000W+全球商品中搜索您想要的商品
【海淘發(fā)現(xiàn)】看看國外都有什么好東西，分享一下您自己的海淘心得
【一站購買】用主流的支付方式，一鍵下單，坐等快遞小哥上門送貨
【貼心服務】查看全程物流信息，一鍵海外退換貨，放心購買，任性海淘
世界雖大，但在陽淘，一切都是那么觸手可及！
答：陽淘定位全球海外購，只要客戶有需求，我們會想盡一切辦法滿足，目前在公測階段，可支持日本樂天、日本亞馬遜等商家購買。
2、如何保證你們網(wǎng)站的商品是國外正品？
答：陽淘所有商品均通過正規(guī)渠道采購，知名海外電商直接供貨，保證100%原裝正品，如果您對收到的貨物對有所懷疑，經(jīng)相關(guān)機構(gòu)鑒定并提供證明后，陽淘無理由退貨，讓您購物無后顧之憂。
3、海外網(wǎng)站的優(yōu)惠碼可以在你們網(wǎng)站上使用嗎？
答：非常抱歉，相比國內(nèi)來說，商品已經(jīng)非常優(yōu)惠了，國外的優(yōu)惠碼暫時還不能在我們網(wǎng)站使用，我們網(wǎng)站也會不定期推出優(yōu)惠活動，敬請關(guān)注。
4、為什么在搜索框中輸入某些日本亞馬遜或者其他網(wǎng)站的商品鏈接會提示不支持，或者庫存不足？
答：有些商品因國家海關(guān)限制暫時不能購買，如奢侈品，易燃物質(zhì)（如火柴、碳），鋰電池或蓄電池，香水制品等國家命令禁止的商品均無法購買。國外網(wǎng)站庫存不足時（小于3個）我們會提示庫存不足，如還有不明，可直接聯(lián)系客服咨詢。
5、收到包裹后，發(fā)現(xiàn)有缺損的狀況，能申請賠償嗎？
答：買家簽收時，請務必先開箱檢查過商品，確認無誤后再簽收，委托親友代簽包裹亦是如此。簽收包裹前，若發(fā)現(xiàn)少貨狀況，請盡快聯(lián)系我們的客服，并提供相關(guān)照片和快遞員簽字證明少貨商品；若發(fā)現(xiàn)破損狀況，則可直接拒收，聯(lián)系客服，提供破損的照片。
6、為什么在你們網(wǎng)站下單支付成功之后被告知需要取消？
答：您好，因海淘特有模式，您在陽淘平臺支付成功之后，我們會去外國相應網(wǎng)站去采購，只有采購成功之后，才算下單成功，因采購時間差可能會導致該商品缺貨，漲價，或因商品限制購買，禁運等都可能會導致訂單下單失敗，訂單在海外下單失敗之后，我們客服會及時聯(lián)系您，告知相關(guān)情況，取消訂單后我們會在1-3個工作日內(nèi)為您辦理退款（因我們的商品都是從海外直接購買，不排除因某些原因?qū)е孪聠尾怀晒η闆r）。
7、為什么沒有通知我就取消訂單了？
答：如遇海淘高峰期，單量較多，如檢測到您的產(chǎn)品因漲價過高、限購，第三方等原因?qū)е聼o法采購成功，系統(tǒng)會自動為您取消整個訂單，并為您辦理退款，給您帶來不便請諒解，感謝您對我們的支持！
8、付款后，發(fā)現(xiàn)有一件商品不想買了，如何取消訂單？
答：付款成功后，只要訂單還未送達海外商家之前就可取消，如果訂單審核通過且已送達海外商家，即不可取消，給您帶來的不便敬請諒解。
9、為什么需要上傳身份證信息？
答：根據(jù)《中華人民共和國海關(guān)對進出境快件監(jiān)管辦法》，第二十二條規(guī)定：個人物品類進出境快件報關(guān)時，運營人應當向海關(guān)提交《中華人民共和國海關(guān)進出境快件個人物品申報單》、每一進出境快件的分運單、進境快件收件人或出境快件發(fā)件人身份證件影印件和海關(guān)需要的其它證件。為配合海關(guān)完成清關(guān)，讓您的貨物能盡快送達，在陽淘通知您上傳身份證后，請在1-2個工作日內(nèi)提供您收件人身份證信息。
10、我能查看到我的物流信息嗎，通常我下單后多久可以收到？
答：下單成功之后，一般20個工作日內(nèi)即可送達，具體到達時間主要取決于海外商家的發(fā)貨速度以及海關(guān)的清關(guān)速度，我們會盡量將送達時間控制在20個工作日以內(nèi)，如商品超過20個工作日到達，我們承諾逾期賠付，具體物流信息查詢只直接在我的訂單—訂單詳情里進行查詢，或者直接聯(lián)系客服查詢。
11、收到的商品不喜歡可以退換貨嗎?
答：您好，因海淘商品均是從海外直接發(fā)出，如產(chǎn)生退貨，海外商家只承擔海外的退貨運費，不承擔國際運輸費用，因此如需退貨需客戶承擔國際運費，暫不支持換貨。
12、商品價格怎么跟外國網(wǎng)站價格不一致？
答：一般我們的價格都是實時與海外網(wǎng)站同步，但由于海外商家價格變動較頻繁，可能會存在價格不一致的情況，如出現(xiàn)陽淘價格與海外商家不一致的情況，請及時聯(lián)系客服修改后再下單。
13、為什么下單時未提示需要關(guān)稅，下單后又聯(lián)系需繳納關(guān)稅？
答：您好，因我們走的是都是正規(guī)化的清關(guān)渠道，電子類產(chǎn)品海關(guān)均會被稅，所以在您訂購電子類產(chǎn)品后，客服會聯(lián)系告知需繳納一定數(shù)額的關(guān)稅，帶來的不便請諒解。
1，優(yōu)化使用優(yōu)惠券界面；
2，粘貼鏈接，直接采購：一鍵購提示。
1，黑五專題上線：3000萬海外好貨，包稅包郵，低至1折。
2，品質(zhì)保障：海外直郵，100%品質(zhì)保證，假一賠十。
3，售后無憂：本地客服，售后保障，支持快捷退換貨。
【基本介紹】
陽淘app是一個專為中國國內(nèi)消費者打造的海外購物平臺，網(wǎng)站專營各類海外熱銷產(chǎn)品，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務為用戶提供更加有品質(zhì)的生活。陽淘app整合了海外電商網(wǎng)站、國際倉儲及物流、跨國支付等各種資源,讓用戶可以一鍵式下單，輕輕松松購買到心儀價優(yōu)的海外商品。
【綜合搜索】從100+海外電商平臺、3000W+全球商品中搜索您想要的商品
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【貼心服務】查看全程物流信息，一鍵海外退換貨，放心購買，任性海淘
世界雖大，但在陽淘，一切都是那么觸手可及！
【常見問題】
1、你們支持哪些網(wǎng)站購買？答：陽淘定位全球海外購，只要客戶有需求，我們會想盡一切辦法滿足，目前在公測階段，可支持日本樂天、日本亞馬遜等商家購買。
2、如何保證你們網(wǎng)站的商品是國外正品？
答：陽淘所有商品均通過正規(guī)渠道采購，知名海外電商直接供貨，保證100%原裝正品，如果您對收到的貨物對有所懷疑，經(jīng)相關(guān)機構(gòu)鑒定并提供證明后，陽淘無理由退貨，讓您購物無后顧之憂。
3、海外網(wǎng)站的優(yōu)惠碼可以在你們網(wǎng)站上使用嗎？
答：非常抱歉，相比國內(nèi)來說，商品已經(jīng)非常優(yōu)惠了，國外的優(yōu)惠碼暫時還不能在我們網(wǎng)站使用，我們網(wǎng)站也會不定期推出優(yōu)惠活動，敬請關(guān)注。
4、為什么在搜索框中輸入某些日本亞馬遜或者其他網(wǎng)站的商品鏈接會提示不支持，或者庫存不足？
答：有些商品因國家海關(guān)限制暫時不能購買，如奢侈品，易燃物質(zhì)（如火柴、碳），鋰電池或蓄電池，香水制品等國家命令禁止的商品均無法購買。國外網(wǎng)站庫存不足時（小于3個）我們會提示庫存不足，如還有不明，可直接聯(lián)系客服咨詢。
5、收到包裹后，發(fā)現(xiàn)有缺損的狀況，能申請賠償嗎？
答：買家簽收時，請務必先開箱檢查過商品，確認無誤后再簽收，委托親友代簽包裹亦是如此。簽收包裹前，若發(fā)現(xiàn)少貨狀況，請盡快聯(lián)系我們的客服，并提供相關(guān)照片和快遞員簽字證明少貨商品；若發(fā)現(xiàn)破損狀況，則可直接拒收，聯(lián)系客服，提供破損的照片。
6、為什么在你們網(wǎng)站下單支付成功之后被告知需要取消？
答：您好，因海淘特有模式，您在陽淘平臺支付成功之后，我們會去外國相應網(wǎng)站去采購，只有采購成功之后，才算下單成功，因采購時間差可能會導致該商品缺貨，漲價，或因商品限制購買，禁運等都可能會導致訂單下單失敗，訂單在海外下單失敗之后，我們客服會及時聯(lián)系您，告知相關(guān)情況，取消訂單后我們會在1-3個工作日內(nèi)為您辦理退款（因我們的商品都是從海外直接購買，不排除因某些原因?qū)е孪聠尾怀晒η闆r）。
7、為什么沒有通知我就取消訂單了？
答：如遇海淘高峰期，單量較多，如檢測到您的產(chǎn)品因漲價過高、限購，第三方等原因?qū)е聼o法采購成功，系統(tǒng)會自動為您取消整個訂單，并為您辦理退款，給您帶來不便請諒解，感謝您對我們的支持！
8、付款后，發(fā)現(xiàn)有一件商品不想買了，如何取消訂單？
答：付款成功后，只要訂單還未送達海外商家之前就可取消，如果訂單審核通過且已送達海外商家，即不可取消，給您帶來的不便敬請諒解。
9、為什么需要上傳身份證信息？
答：根據(jù)《中華人民共和國海關(guān)對進出境快件監(jiān)管辦法》，第二十二條規(guī)定：個人物品類進出境快件報關(guān)時，運營人應當向海關(guān)提交《中華人民共和國海關(guān)進出境快件個人物品申報單》、每一進出境快件的分運單、進境快件收件人或出境快件發(fā)件人身份證件影印件和海關(guān)需要的其它證件。為配合海關(guān)完成清關(guān)，讓您的貨物能盡快送達，在陽淘通知您上傳身份證后，請在1-2個工作日內(nèi)提供您收件人身份證信息。
10、我能查看到我的物流信息嗎，通常我下單后多久可以收到？
答：下單成功之后，一般20個工作日內(nèi)即可送達，具體到達時間主要取決于海外商家的發(fā)貨速度以及海關(guān)的清關(guān)速度，我們會盡量將送達時間控制在20個工作日以內(nèi)，如商品超過20個工作日到達，我們承諾逾期賠付，具體物流信息查詢只直接在我的訂單—訂單詳情里進行查詢，或者直接聯(lián)系客服查詢。
11、收到的商品不喜歡可以退換貨嗎?
答：您好，因海淘商品均是從海外直接發(fā)出，如產(chǎn)生退貨，海外商家只承擔海外的退貨運費，不承擔國際運輸費用，因此如需退貨需客戶承擔國際運費，暫不支持換貨。
12、商品價格怎么跟外國網(wǎng)站價格不一致？
答：一般我們的價格都是實時與海外網(wǎng)站同步，但由于海外商家價格變動較頻繁，可能會存在價格不一致的情況，如出現(xiàn)陽淘價格與海外商家不一致的情況，請及時聯(lián)系客服修改后再下單。
13、為什么下單時未提示需要關(guān)稅，下單后又聯(lián)系需繳納關(guān)稅？
答：您好，因我們走的是都是正規(guī)化的清關(guān)渠道，電子類產(chǎn)品海關(guān)均會被稅，所以在您訂購電子類產(chǎn)品后，客服會聯(lián)系告知需繳納一定數(shù)額的關(guān)稅，帶來的不便請諒解。
【更新日志】
v3.2.31，優(yōu)化使用優(yōu)惠券界面；
2，粘貼鏈接，直接采購：一鍵購提示。
1，黑五專題上線：3000萬海外好貨，包稅包郵，低至1折。
2，品質(zhì)保障：海外直郵，100%品質(zhì)保證，假一賠十。
3，售后無憂：本地客服，售后保障，支持快捷退換貨。
