
【基本介紹】
1.實時接單,實時查看訂單動態(tài);2.立即搶單,服務商可以看到當屬省內訂單,并搶單;
3.訂單處理,訂單管理隨時掌控,根據訂單狀態(tài)隨時處理訂單;
4.便捷信息管理,個人信息、服務信息、實名認證,編輯完善更便捷;
5.快速錢包提現(xiàn),服務款項直接到帳,錢包提現(xiàn)更快速。紅背心服務網
【常見問題】
紅背心服務網是什么?紅背心服務網(簡稱紅背心)是開放型綜合服務交易平臺。
紅背心服務網能做什么?
為消費者提供各類電器家具類售后服務咨詢、資訊、在線交易、規(guī)范價格等一站式綠色服務;為安維網點提供行業(yè)資訊、服務業(yè)務、管理提升、技術支持、人力資源、配件集采、專業(yè)培訓等服務;為消費者提供各類電器家具類咨詢、資訊、在線交易、規(guī)范價格等一站式綠色服務;為生產銷售企業(yè)提供售后業(yè)務、市場資訊、危機處理,及成套服務體系解決方案;
為什么要注冊?
注冊成為紅背心平臺的用戶后,您(1)可以在紅背心服務網平臺發(fā)布需求信息或發(fā)布服務信息,還可以銷售閑散配件。(2)可以進入您的個人中心(我的紅背心),查詢您的交易記錄;對您的賬戶信息進行查詢修改(個人資料維護、更改密碼、郵箱、手機號碼等)。(3)可以在紅背心服務網平臺查詢各類信息。
注冊用戶時需要注意的問題?
一、若無法獲得郵箱驗證碼會員可能存在以下幾種情況:解決方法一:驗證碼郵件是否被郵箱系統(tǒng)自動攔截,被誤認為"垃圾郵件";會出現(xiàn)以下頁面,點擊鏈接即可激活。解決方法二:若垃圾郵件中也未收到,建議確認郵箱地址是否填寫正確(如字母須小寫等),再次填寫正確,確認即可。二、店鋪圖片、服務項圖片、配件項圖片大小不得超過120K,但因各地網速不等,為上傳順暢,在確保內容信息清晰的情況下,圖片文件大小盡量小。三、聯(lián)系人身份證掃描件(照片)和服務實力照片(倉庫照片/車輛照片/辦公地點照片/人員照片等任選)大小不得超過2M。四、上傳圖片格式支持jpg,jpeg或png
買家在紅背心上尋找服務的時候,最終價格是如何確定的?
(1)通常網點會有每個服務項目的單獨報價,買家通過購買自己需要的服務項目來確定所需服務的最終價格,如果買家對價格有疑問,雙方可以詳細溝通后確定一個具體的成交價格后下訂單。(2)另外,商家也可以將自己的訂單(寫好自己所需服務的具體描述,如“從物流網點搬運一個柜子到某住宅,寫清楚物流網點到住宅的距離,樓層,有沒有電梯,柜子的體積等”,并給出一個自己愿意接受的價格)發(fā)布在平臺上,讓愿意承接的網點搶單。注:在服務過程中,如果出現(xiàn)實際情況和買家描述差異較大的,買家和網點可以重新協(xié)商服務價格。
買家將自己的訂單發(fā)布在平臺上,等多久會有服務網點搶單?
通常會有多個網點長時間守候在紅背心平臺上準備搶單,另外紅背心的工作人員如果發(fā)現(xiàn)沒有被搶的訂單,也會及時與服務網點溝通,提醒服務網點搶單。提示:買家發(fā)布訂單時,給出的價格要盡量接近市場行情,如果您給出的價格過于偏離該服務的價值,可能會導致長時間沒有網點搶單。
買家與網點交易過程中,服務費要如何支付給網點?
商家找到合適的網點后,將協(xié)商好的服務費先支付給紅背心由紅背心保管,等線下網點派工人完成服務后,商家與網點都確認訂單完畢,紅背心進行電話回訪并給出評價,然后紅背心將服務費支付給網點。
商家與網點可以進行私下交易嗎?
按照紅背心與服務網點之間的協(xié)議,買家不可以與網點進行私下交易,一旦買家與網點私下進行交易,如果出現(xiàn)服務質量、費用等問題,紅背心將無法進行監(jiān)管以及提供其他幫助。
如何發(fā)布有效的服務訂單(搶單)信息
首頁發(fā)布搶單=>填寫客戶姓名、電話及地址=>客戶問題描述(客戶遇到問題,需要提供怎樣的服務)=>備注信息=>選擇網點上門時間=>同意支付的費用=>點擊發(fā)布搶單=>等待網點搶單
怎樣描述您需求的服務?
為了方便網點能夠準確的了解您遇到的問題,請您詳細填寫問題描述欄。如果需要配送安裝類的服務,請描述需要服務的商品種類品牌、尺寸、重量,樓層、有無電梯、是否需要搬樓等信息;如果需要維修等服務,需要詳細描寫物品種類,損壞癥狀等情況。注意:同時要詳細填寫所需服務的地址,方便就近的網點搶單為您提供服務。
如何搜索到我需要的服務或者配件?
1、通過首頁左上角選擇所在城市,在城市首頁選擇符合要求的網點為您服務;2、您可以通過需求所屬類目的頻道、搜索關鍵詞等方式找到合適的服務或者配件,您還可以通過在線客服和400客服電話,讓我們給您推薦合適的服務商。
我搶錯了訂單,沒法提供服務可怎么辦?。?
網點搶錯訂單或者消費者下單后,網點發(fā)現(xiàn)不能給消費者提供服務的,網點可在訂單詳情頁面點擊放棄按鈕,該訂單將返回紅背心服務平臺,有紅背心客服人員重新發(fā)布搶單或者聯(lián)系其他網點接手該訂單。
沒有賬號可以直接發(fā)布嗎?
個人和商戶沒有紅背心服務網賬號不能發(fā)布搶單和下單。網點沒有紅背心服務網賬號不能搶單也不能發(fā)布服務項。
如何一次購買多個配件?
通過配件所屬類目的頻道或者搜索找到需要的配件,點擊配件的圖片或者說明文字進入配件詳情頁面,選擇自己需要的數(shù)量,然后立即下單或者放入購物車即可。如果數(shù)量超出所需,請刪除重新選擇(本網站暫時不支持在購物車中修改配件數(shù)量)
我有閑置配件,怎樣通過紅背心銷售我的配件?
您可以通過首頁賣家中心點擊“出售中的配件”或者“已賣出的配件”,進入配件城店鋪管理界面,設置配件在店鋪中的分類,然后就可以發(fā)布配件了。





































