河北一卡通官網(wǎng)版是一款功能強大的生活服務(wù)類手機軟件，它可以幫你直接在線手機查詢河北一卡通的消費情況，支持在線充值和消費，同時還能幫你找到周邊吃喝玩樂的好去處，讓您的消費更加的便捷。

【基本介紹】

河北一卡通app是一款針對河北一卡通持卡用戶推出的一卡通客戶端軟件。河北一卡通app實現(xiàn)了對河北一卡通卡的后臺賬戶充值、消費及相關(guān)查詢功能。還能幫您尋找身邊最優(yōu)質(zhì)的消費場所，方便您的生活。

【常見問題】

如何確認(rèn)哪些商家可以使用一卡通刷卡消費？
可在貼有“河北一卡通”標(biāo)志的商場、超市、餐飲娛樂、便利店等場所使用。
河北一卡通卡可以掛失嗎？
記名卡可以辦理掛失業(yè)務(wù)。
掛失可采用電話和書面兩種掛失方式，客戶可自己選擇何種掛失方式。持卡人申請書面掛失時，要出示本人有效身份證件。他人代為申請書面掛失的，應(yīng)出示代理人和被代理人有效身份證件。記名卡只能掛失賬戶內(nèi)資金，電子錢包內(nèi)資金無法掛失。掛失時需支付服務(wù)費10元/次。
不記名卡不能掛失。
辦理掛失后密碼已更改還可以改回初始密碼嗎？
可以。持卡者可以在辦卡網(wǎng)點及特約受理商戶POS機上可以修改密碼。
接觸式和非接觸式卡有區(qū)別嗎？
有。接觸式卡有芯片，使用時芯片朝上。非接觸卡無要求。
怎樣辦理卡激活業(yè)務(wù)？
商務(wù)卡過期后，持卡者可攜帶卡到一卡通客服中心免費辦理卡片激活。
憑老年證、軍官證、學(xué)生證可否享受辦卡優(yōu)惠？
憑老年證、軍官證、學(xué)生證還不可以享受辦卡優(yōu)惠。
如何辦理退卡？卡片押金、卡內(nèi)金額如何退還？
退卡時須持卡并攜帶本人有效身份證件到河北一卡通電子支付服務(wù)有限公司客服中心辦理。退卡應(yīng)遵從以下條款：
（一）退卡應(yīng)在購卡3個月后，退卡時須持卡并出示本人有效身份證件。他人代辦退卡的，應(yīng)出示代理人和被代理人有效身份證件。以單位名義購買的一卡通卡，只能由單位辦理退卡手續(xù)。
（二）卡片完好無損、性能完好的一卡通卡，憑有效身份證件即可辦理退卡?？ㄆ荒苁褂?、卡面涂畫、粘貼、破損、卡體折斷、分層、彎曲、打孔的，押金不予退還。
（三）卡內(nèi)金額退還時，卡內(nèi)余額低于100元（含100元）時，收取10元手續(xù)費；卡內(nèi)余額大于100元時，收取卡內(nèi)余額10%的手續(xù)費。單次退卡金額5000元（不含）以下，可以通過現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬返還；單次退卡金額5000元（含）以上，只能使用轉(zhuǎn)賬返還。
（四）每天同一持卡人退卡總金額不得高于5萬元（含）。
河北一卡通為什么要收20元押金？
河北一卡通是選擇的智能卡，成本費用較高，如果用一次便扔掉的話，將會造成資源的極大浪費。（物價局批準(zhǔn)）
簡述公司對于退卡時卡內(nèi)金額收取手續(xù)費的規(guī)定？
卡內(nèi)金額退還時，卡內(nèi)余額低于100元（含100元）時，收取10元手續(xù)費；卡內(nèi)余額大于100元時，收取卡內(nèi)余額10%的手續(xù)費。

【更新日志】

v5.2.1
1.個人中心綁卡短信驗證碼發(fā)送到預(yù)留手機上
2.添加違章查詢服務(wù)，調(diào)整快捷服務(wù)為三欄
3.交通卡頁面充值功能恢復(fù)
4.系統(tǒng)優(yōu)化