觀辰軟件客戶管理是一款由觀辰軟件打造的客戶管理軟件，這款軟件功能強(qiáng)大，具有銷售自動(dòng)化（電話銷售、線索跟單、詢報(bào)價(jià)、合同條款及模版）、進(jìn)銷存一體化（采購(gòu)、客戶訂單、銷售/退貨出/入庫(kù)、收/付/催款、庫(kù)存管理等）、服務(wù)自動(dòng)化等功能。

【基本介紹】

客戶管理是一款專業(yè)的客戶關(guān)系管理軟件(CRM管理系統(tǒng))，功能涵蓋管理客戶基本信息，管理客戶對(duì)應(yīng)的聯(lián)系人，添加業(yè)務(wù)員與客戶的互動(dòng)記錄。該軟件以客戶為中心，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)、銷售、服務(wù)協(xié)同工作統(tǒng)一管理。幫助企業(yè)規(guī)范業(yè)務(wù)流程、提高客戶挖掘能力和客戶服務(wù)質(zhì)量、有效管理客戶資源、提高銷售成功率，達(dá)到全面提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的。廣泛適用于各個(gè)行業(yè)進(jìn)行客戶管理,銷售管理,是您企業(yè)進(jìn)行客戶檔案管理,客戶資料管理,客戶服務(wù)管理,客戶信息管理的強(qiáng)大工具

【軟件特點(diǎn)】

1. 全方位管理：
集合了銷售自動(dòng)化（電話銷售、線索跟單、詢報(bào)價(jià)、合同條款及模版）、進(jìn)銷存一體化（采購(gòu)、客戶訂單、銷售/退貨出/入庫(kù)、收/付/催款、庫(kù)存管理等）、服務(wù)自動(dòng)化（客戶關(guān)懷、業(yè)務(wù)咨詢、技術(shù)支持、投訴建議、維保服務(wù)、客戶回訪）和辦公自動(dòng)化（日程、計(jì)劃、任務(wù)、報(bào)告、公告、論壇、投票、在線消息、手機(jī)短信、物品借用領(lǐng)用、會(huì)議室管理、公文收發(fā)、車輛管理、圖書(shū)管理、收發(fā)件管理、資金費(fèi)用報(bào)批）等各項(xiàng)功能，可以在一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)解決企業(yè)所有管理問(wèn)題。
2. 多元化產(chǎn)品組合：
根據(jù)企業(yè)管理的側(cè)重點(diǎn)不同，分為OA辦公協(xié)同商務(wù)系列、CRM客戶關(guān)系管理系列、SCM供應(yīng)鏈管理系列和ERP企業(yè)資源計(jì)劃系列，客戶可根據(jù)自身的管理特點(diǎn)來(lái)選擇不同的產(chǎn)品。這些系列之間可以無(wú)縫升級(jí)或整合，企業(yè)可以隨著自身管理應(yīng)用的發(fā)展來(lái)選擇適合的高階產(chǎn)品。
3. 富有誠(chéng)意的軟件定價(jià)：
廣大中小企業(yè)初次嘗試信息化都會(huì)陷入這樣一種兩難境地，預(yù)算有限且又希望盡量多的人員參與軟件應(yīng)用。觀辰公司著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)，關(guān)注整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的健康發(fā)展，特別推出兩款不限用戶數(shù)的超值低價(jià)位產(chǎn)品，砸破價(jià)格堅(jiān)冰，廣大中小企業(yè)提升信息化水平，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。我們相信：中小企業(yè)整體信息化水平提高之日，便是管理軟件市場(chǎng)繁榮之時(shí)。
4. 堅(jiān)強(qiáng)的技術(shù)后盾：
觀辰公司不僅是一家管理軟件制造商，還是一家智能軟件平臺(tái)制造商。觀辰的全線管理軟件產(chǎn)品都是基于觀辰智能軟件平臺(tái)，而這個(gè)平臺(tái)已經(jīng)傾注了觀辰研發(fā)人員七年以上的心血，架構(gòu)穩(wěn)固、功能強(qiáng)大、技術(shù)領(lǐng)先，在軟件平臺(tái)業(yè)界獨(dú)樹(shù)一幟。正是依托于平臺(tái)的強(qiáng)大功能，觀辰管理軟件與生俱來(lái)?yè)碛歇?dú)特氣質(zhì)，在靈活性、易用性和穩(wěn)定性等各方面都處于業(yè)界領(lǐng)先水平。