臺(tái)美電話小秘書是一款強(qiáng)大的電話客戶管理軟件，軟件支持客戶管理CRM、電話錄音、日程安排、信息查詢等眾多功能，幫助用戶存下客戶的詳細(xì)資料，并在聯(lián)系客戶的時(shí)候能夠靈活自如的溝通，讓業(yè)務(wù)能夠順利做成。

【軟件基本介紹】

臺(tái)美電話小秘書是新一代的“電話客戶管理軟件”，她集客戶管理CRM軟件、電話錄音軟件、日程管理軟件、微信查詢平臺(tái)于一身，適用于電話銷售、客戶售后、客服中心、教育招生、餐飲預(yù)定等等多種行業(yè)，具有使用簡(jiǎn)單、操作靈活、功能強(qiáng)大等特點(diǎn)。

【軟件功能特點(diǎn)】

來電、去電彈屏功能
當(dāng)客戶來電話時(shí)，電話小秘書可以獲得本次來電的電話號(hào)碼，并通知“智伶”技術(shù)，對(duì)來電號(hào)碼進(jìn)行客戶比對(duì)。
如果客戶已經(jīng)錄入到系統(tǒng)中了，電話小秘書會(huì)自動(dòng)對(duì)來電客戶進(jìn)行“彈屏顯示”。反之，如果是“新客戶”，電話小秘書可以只顯示“來電小窗口”或者是彈出空白的客戶資料界面，等待您進(jìn)行信息補(bǔ)錄。
除了客戶來電時(shí)能夠彈屏以外，給客戶打電話時(shí)電話小秘書也可以彈屏顯示。
對(duì)于每一次電話的來電或電話撥出，電話小秘書都會(huì)自動(dòng)的記錄到系統(tǒng)中，并形成二張“通話清單”。
其中，一張是所有通話的“總清單”（如下圖），清單中自動(dòng)記錄了每通電話的號(hào)碼、客戶姓名（如有）、歸屬地信息、接線人姓名以及通話時(shí)長(zhǎng)等信息。
電話小秘書除了能夠自動(dòng)記錄通話清單之外，還將對(duì)通話進(jìn)行自動(dòng)錄音。錄音可以在系統(tǒng)中直接聽取也可以下載、導(dǎo)出。
系統(tǒng)自動(dòng)記錄的另外一張通話清單是“客戶通話清單”（如下圖），系統(tǒng)中的每個(gè)客戶，都會(huì)有一張屬于自己的“客戶通話清單”，這個(gè)清單只記錄了與當(dāng)前客戶相關(guān)的通話記錄。
如果您希望查看某個(gè)客戶的電話打入、打出記錄，直接查看這個(gè)清單即可。
當(dāng)您沒有在電腦旁邊，又需要查詢某天的通話清單信息時(shí)，那么，您可以直接在自己的微信上完成查詢。
電話小秘書所附帶的“微信服務(wù)平臺(tái)”，支持您查詢“當(dāng)天”、“近３天”、“近１５天”以及“近３０天”的通話信息。找到您需要的通話信息之后，您可以點(diǎn)擊通話號(hào)碼，通過手機(jī)直接呼叫對(duì)方。
另外，如果有客戶撥打您的電話，而您沒有及時(shí)接聽到這個(gè)來電時(shí)，電話小秘書系統(tǒng)將自動(dòng)記錄下本次的“未接來電”信息，并在系統(tǒng)中給出提醒，以提醒您漏接了某個(gè)來電。
除此之外，電話小秘書系統(tǒng)還將會(huì)通過“微信”，直接向您提醒，以避免您錯(cuò)過某個(gè)重要的來電。