114生活助手是一款方便實用的手機(jī)生活服務(wù)軟件，它為用戶提供全方位的生活服務(wù)，包括購物、訂餐、機(jī)票、代價、尋醫(yī)等等，全面提升你的生活質(zhì)量，享受真正高品質(zhì)的生活。

【基本介紹】

114生活助手客戶端是北京聯(lián)通114的官方手機(jī)應(yīng)用平臺。在語音服務(wù)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，豐富了生活服務(wù)、商城購物、會員積分、二維碼互動等服務(wù)內(nèi)容，并提供掛號、訂餐、機(jī)票、酒店、代駕等便捷服務(wù)，114生活助手客戶端從“醫(yī)、食、住、行、娛”各個方面，全面服務(wù)您的日常生活。

【軟件特色】

亮點(diǎn)業(yè)務(wù)：
預(yù)約掛號：覆蓋北京140多家醫(yī)院，在線掛號輕松掌握。商旅服務(wù)：全國機(jī)票、酒店全天候預(yù)訂，實時查詢。
訂餐服務(wù)：數(shù)萬家餐館周邊查詢預(yù)訂，享受114專屬折扣。
代駕服務(wù)：基于所在位置周邊的代駕服務(wù)，38元起方便快捷！家政服務(wù)：保潔、月嫂、搬家在線預(yù)訂服務(wù)，放心預(yù)訂，零預(yù)付。
信息查詢：114查號、維修、運(yùn)動、教育、營業(yè)廳、麗音等特色數(shù)據(jù)的查詢服務(wù)。?鮮花預(yù)訂：上百種鮮花預(yù)訂服務(wù)，會員更享特惠。
蛋糕預(yù)訂：生日、節(jié)日蛋糕及特色糕點(diǎn)隨時預(yù)訂新鮮到家?。吭诰€商城：蔬菜、肉蛋、箱包、化妝品、日用品、電器、節(jié)日禮品等更多商品特價銷售。

【常見問題】

如何成為網(wǎng)站的注冊會員？
在首頁右上方點(diǎn)擊“注冊/登錄”，在線完整填寫會員注冊登記表后將注冊成為114的注冊會員，注冊會員可通過114門戶網(wǎng)、114/116114電話導(dǎo)航及其它北京聯(lián)通114綜合信息服務(wù)平臺中享受共享會員服務(wù)，通過網(wǎng)站注冊的會員注冊成功即可獲得200積分，用戶可在積分商城中選擇等價分值的產(chǎn)品進(jìn)行兌換。后續(xù)積分規(guī)則待發(fā)布。
成為注冊會員后能夠享受什么服務(wù)？
注冊會員可以在部分114認(rèn)證商家中享受“114會員尊享服務(wù)”，比如打折、贈送服務(wù)項等；另外注冊會員可免費(fèi)獲得“114生活導(dǎo)航手機(jī)報”及《114生活導(dǎo)航黃頁》，并在服務(wù)的過程中，可以對商家信息進(jìn)行點(diǎn)評。（提示：手機(jī)報目前只限聯(lián)通用戶，電信和移動用戶將陸續(xù)發(fā)送。）
如何訂購、使用代金券？
代金券是114門戶網(wǎng)攜手認(rèn)證商盟會員面向用戶提供的讓利產(chǎn)品，用戶可以通過在線限量搶購的方式獲取一定面值的代金券，在享受服務(wù)時出示代金券短信憑證，驗證后在應(yīng)付款項中直接扣減。
場景模擬：您在線訂購一張面值為50元的搬家代金券，當(dāng)您訂購成功后網(wǎng)站會采用短信方式自動下發(fā)訂單號、密碼（妥善保管，一次有效）到您指定的手機(jī)上，當(dāng)您與搬家公司預(yù)約上門時，出示短信信息，搬家工人撥打電話進(jìn)行訂單號、密碼的驗證注銷，注銷后您將收到系統(tǒng)自動下發(fā)的消費(fèi)通知短信，確認(rèn)完成交易；您在支付260元/車搬家公司款項時可直接扣減50元，即支付210元。
如何在線預(yù)訂業(yè)務(wù)及服務(wù)？
預(yù)訂業(yè)務(wù)是114提供的在線商城服務(wù)，商城涉及實物類產(chǎn)品及服務(wù)類產(chǎn)品，實物類產(chǎn)品如鮮花、農(nóng)產(chǎn)品、雜志等，服務(wù)類產(chǎn)品如訂機(jī)票、搬家預(yù)訂、訂餐、訂酒店、訂保姆等；用戶通過網(wǎng)站可以清晰地看到商品的信息及價格，通過在線支付的方式進(jìn)行預(yù)訂。
如何查看我的訂單？
您進(jìn)入網(wǎng)站后，點(diǎn)擊“我的賬戶”鍵，輸入用戶名、密碼成功登錄后將進(jìn)入“我的114”賬戶管理，通過“我的114”可以查看訂單、收藏、積分及您的其他行為記錄，并可進(jìn)行基本信息的修訂。

【公司簡介】

1911年，皇家電話局“答問處”正式成立，這就是中國最早的查號臺。1961年，郵電部電信總局正式啟用114，作為專業(yè)查號的特服號碼。2006年，中國聯(lián)通集團(tuán)公司全面推出114“電話導(dǎo)航”業(yè)務(wù)品牌，并以114、116114作為統(tǒng)一接入號碼。從那時起，114開始了從單一的號碼查詢臺向綜合信息服務(wù)平臺的轉(zhuǎn)變。
今天的北京聯(lián)通114已經(jīng)成為北京地區(qū)歷史最悠久、社會知名度最高、碼號最短、最容易記憶、呼叫量最大、運(yùn)營管理經(jīng)驗最成熟的語音信息門戶。
在服務(wù)規(guī)模上，北京聯(lián)通114從8個坐席，30余名工作人員的小班組，發(fā)展到如今擁有9個坐席現(xiàn)場，1500個坐席，1800余名客戶代表，年呼叫量達(dá)到上億次的超大型呼叫中心。
在服務(wù)內(nèi)容上，北京聯(lián)通114從僅提供單一的基礎(chǔ)查號業(yè)務(wù)，已經(jīng)發(fā)展成為集“醫(yī)、食、住、行”為一體的、多元化的綜合信息服務(wù)平臺。橫跨幾百種服務(wù)內(nèi)容的龐大集合體，服務(wù)千百萬京內(nèi)外用戶的綜合信息服務(wù)平臺。
在服務(wù)方式上，北京聯(lián)通114從僅提供語音服務(wù)方式已經(jīng)向互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、短彩信、平面及多媒體終端等平臺拓展，走立體式服務(wù)之路。

【更新日志】

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