【新商盟官方介紹】
新商盟是面向零售客戶的平臺(tái)，實(shí)行會(huì)員制，以網(wǎng)上訂貨為核心功能，有效促進(jìn)了行業(yè)商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步提升了商業(yè)企業(yè)客戶服務(wù)水平和品牌培育水平。建設(shè)零售客戶自助、自樂(lè)、互動(dòng)、互樂(lè)的網(wǎng)上家園，由以下幾大區(qū)域組成：
新商盟網(wǎng)上訂煙運(yùn)用虛擬描述的手段，展現(xiàn)了現(xiàn)實(shí)世界的場(chǎng)景，整個(gè)平臺(tái)很像“開(kāi)心網(wǎng)絡(luò)”。用戶可以通過(guò)對(duì)場(chǎng)景和欄目的走訪與體驗(yàn)，與系統(tǒng)中的各種道具進(jìn)行在線或離線交互，從而實(shí)現(xiàn)卷煙交易等各種功能，并提供各種與商業(yè)企業(yè)、工業(yè)企業(yè)的互動(dòng)模塊。
作為煙草行業(yè)服務(wù)卷煙零售戶的電子商務(wù)平臺(tái)，以煙草產(chǎn)銷(xiāo)供應(yīng)鏈聯(lián)盟的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)社區(qū)形式打造的“新商盟”網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)了工業(yè)、商業(yè)、零售客戶之間的協(xié)同與連接，達(dá)到我中有你、你中有我的無(wú)障礙溝通。改變了以往零售戶只與客戶經(jīng)理、送貨員等一線服務(wù)人員接觸的模式，他們可以通過(guò)網(wǎng)上提供的各種交互功能，同卷煙工業(yè)、商業(yè)企業(yè)建立直接的聯(lián)系。
【新商盟網(wǎng)上訂煙系統(tǒng)主體框架】
三大主題區(qū)域：
商業(yè)社區(qū)：是商業(yè)企業(yè)的家園。通過(guò)該園地商業(yè)企業(yè)可以為零售客戶提供卷煙訂購(gòu)、訂單查詢、客戶服務(wù)等功能，為工業(yè)企業(yè)提供商品展示和宣傳的窗口，同時(shí)也是自身交流的一個(gè)平臺(tái)。
工業(yè)園區(qū)：是工業(yè)企業(yè)的家園。通過(guò)該園地工業(yè)企業(yè)可以展示自身的企業(yè)形象，進(jìn)行產(chǎn)品介紹及品牌建設(shè)方面的功能。
旺鋪街：是零售客戶的家園。通過(guò)該園地零售客戶進(jìn)行自身形象展示。
輔助區(qū)域：
文化區(qū)：是煙草商業(yè)企業(yè)進(jìn)行煙草文化展示及宣傳的平臺(tái)
【新商盟網(wǎng)上訂煙系統(tǒng)使用方法】
1、軟件加入記住賬號(hào)密碼功能，您可以打開(kāi)賬號(hào)密碼輸入框后的按鈕，來(lái)記住帳號(hào)密碼，也可以不用記住，這樣是為了方便下次登錄無(wú)需再輸入帳號(hào)密碼。
2、軟件加入清理上網(wǎng)記錄和cookie功能，方便清理您的上網(wǎng)記錄。同時(shí)軟件關(guān)閉后會(huì)在后臺(tái)自動(dòng)清理您的上網(wǎng)記錄，保證您的上網(wǎng)記錄不被緩存文件記錄，達(dá)到賬號(hào)的安全，也為防止下次登錄出現(xiàn)卡頁(yè)異常起了很好的作用！
【新商盟網(wǎng)上訂煙系統(tǒng)使用教程】
1、登錄新商盟客戶經(jīng)理不僅要求自己能夠熟練使用新商盟，還需要輔助電腦水平有限的零售戶使用新商盟。
第一步：打開(kāi)IE瀏覽器，輸入新商盟網(wǎng)址
第二步：輸入用戶名、密碼、驗(yàn)證碼
第三步：登錄成功，進(jìn)入選擇場(chǎng)景界面
目前，新商盟只開(kāi)放【購(gòu)物廣場(chǎng)】和【我的家】?jī)蓚€(gè)場(chǎng)景。
【購(gòu)物廣場(chǎng)】：可以進(jìn)入卷煙超市、工商協(xié)同之家、客戶俱樂(lè)部、我的家等場(chǎng)景，是各場(chǎng)景之間進(jìn)行跳轉(zhuǎn)的樞紐。
A）購(gòu)物廣場(chǎng)設(shè)置有導(dǎo)航牌，用戶可以通過(guò)點(diǎn)擊導(dǎo)航牌快速切換場(chǎng)景，比如零售戶點(diǎn)擊導(dǎo)航牌的【卷煙超市】，即可直接進(jìn)入【卷煙超市】；
B）屏幕下方設(shè)置有快捷菜單，由角色、地圖、背包、任務(wù)、消息、留言、周刊、好友、我的家、退出等快捷功能組成，點(diǎn)擊相應(yīng)按鈕即可快速跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)功能。
角色：進(jìn)入角色設(shè)置功能，可以設(shè)置個(gè)人基礎(chǔ)信息、人物換裝、修改密碼等。
地圖：點(diǎn)擊進(jìn)入場(chǎng)景選擇界面
任務(wù)：點(diǎn)擊查看任務(wù)，包括已接任務(wù)和已完成任務(wù)
消息：與郵箱功能一樣，點(diǎn)擊可以查看郵箱，點(diǎn)擊郵件進(jìn)行回復(fù)。
寫(xiě)郵件：
A、
點(diǎn)擊“寫(xiě)郵件”，點(diǎn)擊“收件人”，在通訊錄里選擇；
B、
輸入郵件主題和郵件內(nèi)容，如果有附件可以添加附件，完成后點(diǎn)擊“發(fā)送”即可。郵件內(nèi)容不允許超過(guò)1000字，附件大小不允許超過(guò)1M。
收件箱：
當(dāng)有新消息時(shí)，快捷菜單會(huì)有提示，點(diǎn)擊即可查看。
紅色：未閱讀郵件。
黃色：已閱讀郵件。
藍(lán)色：已回復(fù)郵件。
點(diǎn)擊郵件標(biāo)題，可以查看郵件明細(xì)，點(diǎn)擊左上方“回復(fù)”、“回復(fù)全部”、“轉(zhuǎn)發(fā)”可跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)功能。
回復(fù)郵件：
留言：點(diǎn)擊進(jìn)入留言界面，零售用戶可以向煙草公司留言。直接錄入留言主題和留言內(nèi)容即可。
周刊：與【我的家】中“我的雜志”功能一樣，點(diǎn)擊可查看周刊
我的家：點(diǎn)擊后直接進(jìn)入【我的家】場(chǎng)景
退出：退出系統(tǒng)
C）屏幕左下方為聊天窗口，提供群聊和私聊兩種模式，用戶可以和場(chǎng)景中的其他用戶進(jìn)行文本聊天。
2、新商盟網(wǎng)上訂煙操作流程
第一步：進(jìn)入【商業(yè)社區(qū)】
第二步：進(jìn)入【卷煙超市】
直接點(diǎn)擊商業(yè)社區(qū)的導(dǎo)航牌【卷煙超市】，可以直接進(jìn)入卷煙超市
第三步：錄入訂單
可以看到超市導(dǎo)航牌上有4個(gè)操作菜單：【自選訂單】、【目錄訂單】、【快捷訂單】，零售戶可以自主選擇使用哪種方式訂貨，【修改訂單】可以對(duì)已經(jīng)提交的訂單進(jìn)行修改。下面依次介紹這幾種訂貨方式：
(1).
自選訂單
以模擬貨架的形式錄入訂單，此種方式直觀、易于操作，推薦廣大用戶使用此種方式。
自選訂單第一步：選擇要訂購(gòu)卷煙，點(diǎn)擊商品圖片（標(biāo)注1 ），商品會(huì)落入到購(gòu)物車(chē)（標(biāo)注3）中，同時(shí)在標(biāo)注4顯示該商品的小圖。
自選訂單第二步：在需求數(shù)量錄入?yún)^(qū)（標(biāo)注5）輸入數(shù)量，或者點(diǎn)擊輸入框右邊的上、下箭頭增減數(shù)量，點(diǎn)擊【確定】提交需求數(shù)量；點(diǎn)擊【刪除】刪除所選商品。
當(dāng)商品不能滿足時(shí)，彈出替代商品提示框,最多會(huì)顯示3種替代商品。在A區(qū)錄入需求數(shù)量，點(diǎn)擊【確定】提交數(shù)量并關(guān)閉替代商品提示框，點(diǎn)擊【?】，不再提示替代商品，點(diǎn)擊【×】關(guān)閉替代商品提示框。
(2).
目錄訂單
以卷煙目錄的形式錄入訂單，只需要在對(duì)應(yīng)卷煙后填入需求量即可，此種方式簡(jiǎn)單明了，信息量大，也推薦廣大零售戶選擇使用。
目錄訂單第一步：零售戶首先選擇卷煙，被選中的卷煙會(huì)以藍(lán)色標(biāo)示；
目錄訂單第二步：填入【需求量】，由系統(tǒng)根據(jù)限量自動(dòng)生成【訂單量】。
(3).
快捷訂單
根據(jù)個(gè)人卷煙收藏夾進(jìn)行訂貨，特別適合在平常訂貨時(shí)，需求品種和數(shù)量基本保持不變的零售戶使用。
快捷訂單第一步：先添加卷煙收藏夾，才可以使用快捷訂單；
快捷訂單第二步：在快捷訂單中【編輯數(shù)量】，設(shè)定某個(gè)卷煙的默認(rèn)訂購(gòu)量；
快捷訂單第三步：點(diǎn)【?】勾選卷煙，然后點(diǎn)擊【批量加入購(gòu)物車(chē)】；
快捷訂單第四步：提示【已成功加入購(gòu)物車(chē)】；
快捷訂單第五步：點(diǎn)擊【購(gòu)物車(chē)】查看，核對(duì)無(wú)誤后提交訂單。
第四步：提交訂單
零售戶在錄完訂單之后，需要進(jìn)行核對(duì)，無(wú)誤后再提交，訂單會(huì)提交到煙草公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行處理，生成預(yù)訂單。（如何確認(rèn)訂單提交成功？）
提交訂單第一步：點(diǎn)擊【結(jié)帳】，確認(rèn)訂單；
提交訂單第二步：此環(huán)節(jié)可以【查詢余額】，之后再點(diǎn)擊【提交訂單】
提交訂單第三步：顯示訂購(gòu)數(shù)量及訂單金額，訂單提交成功
第五步：修改訂單（可選）
訂單提交之后，如果零售戶需要修改，可以點(diǎn)擊【修改訂單】，如果不需要再做修改，在新商盟網(wǎng)站中的操作到此結(jié)束；
點(diǎn)擊【增加卷煙】，零售戶可以追加卷煙；
點(diǎn)擊【刪除訂單】，零售戶可以刪除整個(gè)訂單；
點(diǎn)擊卷煙后面的【垃圾桶】按鈕，刪除此條記錄。
3、新商盟網(wǎng)上訂煙須知
零售戶在新商盟允許的時(shí)間內(nèi)才能網(wǎng)上訂煙，需要了解新商盟的開(kāi)放時(shí)間計(jì)劃。
新商盟定期維護(hù)時(shí)間
每周五18：00——周六12：00
新商盟需要將下周的貨源策略及限量策略進(jìn)行更新，此期間零售戶無(wú)法訪問(wèn)【商業(yè)社區(qū)】和【我的家（室內(nèi)）】場(chǎng)景，其他場(chǎng)景和功能仍然正常使用。
零售戶有效訂貨時(shí)間
周六12：00——訂貨日前一天23：59
比如零售戶訂貨周期在周五，那么他的有效訂貨時(shí)間范圍就是：本周日00：00——下周四23：59，零售戶可以在允許的訂貨時(shí)間內(nèi)訪問(wèn)【卷煙超市】和【我的家（室內(nèi)）】錄入訂單。如果沒(méi)有在有效時(shí)間內(nèi)登陸，網(wǎng)站則會(huì)提示“訂貨時(shí)間不在訂貨周期內(nèi)”。
【新商盟網(wǎng)上訂煙系統(tǒng)安裝教程】
第一步：雙擊運(yùn)行新商盟安裝程序，打開(kāi)新商盟裝包。
第二步：點(diǎn)擊【自定義安裝】按鈕選擇安裝目錄
第三步：?jiǎn)螕簟景惭b】開(kāi)始安裝以后即可開(kāi)始安裝新商盟。
第四步：安裝完成即可打開(kāi)新商盟。
【新商盟網(wǎng)上訂煙系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題】
一、如何查看訂單是否提交成功？點(diǎn)擊快捷菜單中的“我的家”，點(diǎn)擊地面上的藍(lán)色四葉花圖標(biāo)進(jìn)入室內(nèi)，點(diǎn)擊桌子上的藍(lán)色的賬冊(cè)（我的賬簿），打開(kāi)后單擊“當(dāng)前訂單”，如果有列表，就說(shuō)明已經(jīng)訂上了。
二、如何查詢當(dāng)前訂單？
點(diǎn)擊快捷菜單中的“我的家”，點(diǎn)擊地面上的藍(lán)色四葉花圖標(biāo)進(jìn)入室內(nèi)，點(diǎn)擊桌子上的藍(lán)色的賬冊(cè)（我的賬簿），打開(kāi)后單擊“當(dāng)前訂單”即可。
三、如何查詢歷史訂單？
點(diǎn)擊快捷菜單中的“我的家”，點(diǎn)擊地面上的藍(lán)色四葉花圖標(biāo)進(jìn)入室內(nèi)，點(diǎn)擊桌子上的藍(lán)色的賬冊(cè)（我的賬簿），打開(kāi)后單擊“歷史訂單”，選擇所要查看的訂單號(hào)，點(diǎn)擊查看明細(xì)。歷史訂單中保留了三個(gè)月內(nèi)的訂單。
